Para asegurar que la impresión de tus calcetines sea de la mayor calidad posible y queden super chulos, es necesarios que tu foto cumpla unos requisitos. En caso de la foto que subas a la hora de comprar los calzetazos no sea adecuada, contactaremos contigo para que nos mandes una mejor :)
En estos momentos no es posible imprimir dos fotos en unos calzetazos. Por ello, puedes pedir dos calzetazos o elegir la foto que más te guste. Ten siempre en cuenta que tu foto cumpla los requisitos de imagen.
Sin embargo, si nos hablas por Instagram (@calzetazos) podremos hacer una excepción.
¡Claro que no! Nuestro equipo de súper diseñadores se encargan de recortar el rostro de tu imagen e integrarlo en el diseño de forma que tus calzetazos queden genial.
De momento, debido a la alta demanda de nuestros productos, no es posible enviaros a todos una vista previa los calcetines. Sin embargo, si nos sigues en Instagram en @calzetazos y nos hablas por mensaje directo, te responderemos lo antes posible y te enviaremos una vista previa.
Una vez que haya terminado de agregar artículos a su carrito, simplemente haga clic en el botón "Pagar" en la página bolsa de compras y lo guiaremos a través del proceso de pago. No se olvide de adjuntar su foto antes de añadir el producto al carrito!
Nuestra recomendación es dar la vuelta a los calcetines, lavarlos con agua fría (30 grados) si es posible y dejarlos secar a baja temperatura. Además deberías utilizar un detergente suave y evitar usar suavizante.
En principio, si puedes lavar tus calcetines con otra ropa. La calidad de los calcetines no se verá afectada. Sin embargo, es recomendable realizar un lavado individual y con mayor precaución de lo habitual.
Nuestros calcetines siguen un proceso especial de fabricación. No encontrarás rastro de tinta o imperfecciones. Si cuidas bien los calcetines y sigues nuestro consejos de mantenimiento, durarán mucho tiempo.
No es algo común, pero puede pasar que al abrir el paquete, tus calcetines tenga cierto resto de tinta. No te preocupes, según realices el primer lavado, desaparecerán todas las manchas que puedas ver.
Nuestro sitio utiliza un protocolo Secure Sockets Layer (SSL) para encriptar toda la información personal enviada durante el proceso de pago. Para obtener más información sobre cómo protegemos y usamos su información, consulte nuestra Política de privacidad.
Recibimos muchos pedidos, actualmente no es posible cambiar tu foto cuando ya se haya impreso. Si has subido una foto equivocada, envíanos un correo lo antes posible. Si han pasado 24h nuestro equipo ya estará produciendo tu pedido y será imposible cambiar la foto.
Si tu producto presenta desperfectos o está dañado no te preocupes. Mándanos un correo con una foto del producto recién sacado del paquete. El equipo valorará el estado del producto y se es preciso volveremos a enviártelo.
Si cancelas tu producto en las primeras 24h te devolveremos el importe del producto al 100%. Si pasan más de 24h ya habremos empezado a producirlos y los diseñadores ya habrán realizado su trabajo, en consecuencia, se te devolverá todo el dinero menos una tasa de 10€. A partir de las 48h no puede cancelarse un pedido. Envíenos un correo electrónico dentro de las primeras 24 horas y díganos el motivo por el que desea cancelar su pedido. contacto@calzetazos.com
¡Sin preocupaciones! Si tienes cualquier duda sobre cualquier cosa siempre puedes enviarnos un correo a nuestra dirección: contacto@calzetazos.com o enviarnos un mensaje directo por instagram en @calzetazos
Todos los pedidos se controlan y se envían con la mayor rapidez posible siempre sin que esto afecte a la calidad de los calcetines. En caso de ser temporada alta o que realice su pedido en periodo de vacaciones, por favor, espere hasta el siguiente día hábil para que su envío sea procesado.
Procesamos pedidos de lunes a viernes. Los pedidos se procesarán dentro de 3-5 días hábiles a partir de la fecha del pedido y se enviarán al día siguiente después del día de procesamiento. Tenga en cuenta que no enviamos los fines de semana.
¿Cuánto tiempo llevará recibir mi pedido?
Una vez que realice su pedido, espere de 3 a 5 días hábiles para crear sus calzetazos. Debido al Covid-19, estamos tomando muchas medidas de seguridad para asegurar que todo sale bien tanto en el proceso de creación de los calcetines cómo en el envío. Es por eso, que la entrega a España se demorará entre 15 y 25 días hábiles, y entre 25 y 30 días hábiles para los pedidos internacionales (según la ubicación).
Debido al Covid-19 la agencia de envío local tiene un gran cantidad de pedidos atrasados. Están trabajando para agilizar la entrega.
Hay que tener en cuenta que al ser un producto 100% personalizado, la producción se realiza desde cero y tarda un poco más de tiempo.
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